很多時(shí)候，付出是一個(gè)過(guò)程，不見(jiàn)得馬上就會(huì)有收獲，但它告訴我們不能因此而退縮。應(yīng)該把每一份工作當(dāng)作對(duì)自己的鍛煉，最后竭力完善自己。這就是要“為自己而工作”。
“哪里有需要，就到哪里去！”一句再簡(jiǎn)單不過(guò)的話，卻成了濰坊華全動(dòng)力機(jī)械有限公司員工王海濱的座右銘。王海濱，這位善良而樸實(shí)的小伙子頗具山東人的鮮明性格。記者見(jiàn)到他時(shí)，他剛從青島出差回來(lái)。雖說(shuō)有些憔悴，但兩只有神的眼睛仍是那么矍鑠，有精神！
說(shuō)句“題外話”，在華全公司，一提起“王海濱”這個(gè)名字，絕大多數(shù)人都知道；但若是問(wèn)起誰(shuí)跟他熟識(shí)，很多人都直搖頭。“他太忙了，忙得整天見(jiàn)不著人影！”是的，王海濱帶給同事們的最大感覺(jué)就是“他很忙”。“家里孩子還小，他卻整天不著家的四處奔忙，披星戴月的……”也許這正是王海濱工作、生活的真實(shí)寫(xiě)照吧。在華全，王海濱主要承擔(dān)公司已售出發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)以及使用講解等方面工作，由于工作需要，他幾乎每天都要在公司與客戶(hù)之間奔忙，因此在公司內(nèi)是難得一見(jiàn)的。據(jù)王海濱所講，幾年下來(lái)，他的足跡已經(jīng)踏遍了山東、河北以及鄰近省份的城市、鄉(xiāng)村，也曾到過(guò)湖北恩施等地。經(jīng)他服務(wù)的客戶(hù)沒(méi)有一萬(wàn)，也有數(shù)千。在他看來(lái)，自己所從事的這份工作正是踐行公司“無(wú)憂售后”的莊嚴(yán)承諾，也正是華全人的踐諾守信，始終如一，才使得華全牌系列機(jī)組受到市場(chǎng)的如此器重。
“干這個(gè)工作，不耐住性子，沒(méi)有耐心，不行呀！這不僅是關(guān)乎公司的形象和面子問(wèn)題，最主要的是我的職責(zé)所在。”王海濱是個(gè)實(shí)誠(chéng)人，談話的過(guò)程中，他很少提及自己的苦和累，對(duì)于遇到的困難和險(xiǎn)阻也總是一語(yǔ)帶過(guò)，而流露更多的則是對(duì)于自己所從事的這份工作的熱愛(ài)、滿足，和每一次任務(wù)勝利完成后的自豪感和成就感。據(jù)王海濱介紹，跟出差路途中的勞累相比，更難應(yīng)付的就是用戶(hù)的牢騷、抱怨，甚至責(zé)難。其實(shí)用戶(hù)的態(tài)度完全可以理解，畢竟“誰(shuí)都不愿意出問(wèn)題，出了問(wèn)題誰(shuí)都想盡快解決”。因此，越是到了這個(gè)時(shí)候，就越應(yīng)該有耐心，要沉得住氣。比如，8月7日下午，王海濱去給青島嶗山的客戶(hù)送一臺(tái)靜音箱發(fā)電機(jī)組，由于客戶(hù)的機(jī)房設(shè)在二樓，這可給他出了一道難題！為什么這樣說(shuō)呢？雖說(shuō)二樓設(shè)有電梯，但電梯門(mén)相對(duì)于諾大的靜音箱來(lái)說(shuō)，還是顯得過(guò)于狹小，機(jī)組根本運(yùn)不進(jìn)去。更何況，現(xiàn)場(chǎng)也無(wú)法找到諸如叉車(chē)之類(lèi)的運(yùn)載設(shè)備，只能靠幾個(gè)人肩扛手抬。王海濱果斷決定，將靜音箱拆卸開(kāi)，化整為零，裝入電梯。于是，該拆的拆，該卸的卸，該抬的抬，……多花了好幾個(gè)小時(shí)，重新組裝起來(lái)的發(fā)電機(jī)組終于在二樓安裝完畢。直到看見(jiàn)客戶(hù)滿意的眼神，壓在王海濱心中的那塊大石頭才算落了地。
類(lèi)似這樣的事情還算好處理的，而“半夜鈴聲”更是讓王海濱感到苦惱。本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的原則，王海濱的電話是二十四小時(shí)開(kāi)著的。無(wú)論在何時(shí)何地，無(wú)論愿不愿意，總會(huì)有客戶(hù)的電話打過(guò)來(lái)。有時(shí)候，勞碌了一天,他剛想躺下休息，甚至有時(shí)候睡到半夜，這時(shí)候電話響了，即便此時(shí)萬(wàn)般不愿意，也沒(méi)辦法。來(lái)電的內(nèi)容大多是用戶(hù)反映機(jī)組問(wèn)題的，有的說(shuō)沒(méi)電壓了，有的說(shuō)怎么啟動(dòng)不起來(lái)……諸如此類(lèi)的問(wèn)題，王海濱必須耐住性子給他們一一作答，解釋?zhuān)踔劣袝r(shí)候電話一打就是一兩個(gè)小時(shí)，弄得睡意全無(wú)。當(dāng)問(wèn)到王海濱有沒(méi)有發(fā)火的時(shí)候，他笑笑，說(shuō)：“有是有，但很少，畢竟發(fā)火是解決不了問(wèn)題的！”王海濱說(shuō)，為了工作，他感覺(jué)很對(duì)不起妻子和女兒，好在家人都非常理解、支持他，這讓他很欣慰。
一家年輕的企業(yè)，正因?yàn)橛辛吮姸嗟南裢鹾I這樣的員工，他們愛(ài)崗敬業(yè)，勇于承擔(dān)，甘于奉獻(xiàn)，奮勇拼搏，從而支撐起華全公司快速發(fā)展的無(wú)限力量。濰坊華全動(dòng)力機(jī)械有限公司之所以在五年內(nèi)迅速成長(zhǎng)壯大，所產(chǎn)“華全”牌系列柴油發(fā)電機(jī)組不僅暢銷(xiāo)全國(guó)并遠(yuǎn)銷(xiāo)亞、非、歐、美、澳等五大洲30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為具有國(guó)際影響力的柴油發(fā)電機(jī)組知名生產(chǎn)廠商，其秘訣之一正在于此。我們也期待著，華全的明天會(huì)更輝煌、燦爛！
